Shipping policy

VERSANDBEDINGUNGEN (AKTUALISIERT)

1. Versandkosten

Deutschland:
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Europa (außerhalb Deutschlands):

Kleinpaket: 15,00 EUR
DHL Paket: 28,00 EUR

Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt und in der Bestellübersicht ausgewiesen.

2. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in alle Länder Europas (EU und ausgewählte Nicht-EU-Länder). Die Lieferadresse muss innerhalb des Liefergebiets liegen.

3. Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Bestelleingang. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Zahlungseingang.

Für Lieferungen ins europäische Ausland kann die Lieferzeit abweichen und beträgt in der Regel 5-10 Werktage.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen (z. B. bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, Zollabfertigung oder höherer Gewalt) abweichen.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt durch DHL. Nach Versand der Ware erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sodass Sie die Sendung jederzeit verfolgen können.

5. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für Sie zumutbar ist und keine zusätzlichen Kosten entstehen.

6. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Lieferung umgehend nach Erhalt auf Vollständigkeit und Transportschäden. Sollten Sie Beschädigungen feststellen, melden Sie diese bitte unverzüglich (idealerweise mit Foto) an service@dekazia.de und dokumentieren Sie den Schaden gegenüber dem Zusteller.

7. Rücksendungen

Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts oder bei Reklamationen sind an folgende Adresse zu senden:

Nieke - DEKAZIA
Hintere Straße 3
74632 Neuenstein
Deutschland

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, es sei denn, es handelt sich um eine berechtigte Reklamation oder einen Widerruf.

Stand: Januar 2026